Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

 

1. Présentation

Les présentes conditions générales régissent les relations entre :

• Une vie plus en douceur, dont le siège social est situé au 4 place de la République 64410 ARZACQ-ARRAZIGUET, n° 83145480600025, ci-après dénommée “L’Établissement”.

• Les clients, ci-après dénommés “le Client”.

 

En accédant à nos services (salon de thé et espace bien-être), le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

 

2. Prestations proposées

L’Établissement propose :

• Un service de restauration sur place et à emporter, comprenant thés, boissons et pâtisseries.

• Des prestations de bien-être (massages, soins, ateliers).

• La vente de produits associés (accessoires et produits de bien-être).

 

Les prestations et produits proposés sont détaillés dans notre menu et/ou catalogue, disponibles sur place et sur notre site web (cartes  des boissons et pâtisseries seulement sur place) 

 

3. Accès et réservation

• Salon de thé : Accès libre dans la limite des places disponibles.

• Prestations de bien-être : Sur réservation préalable via téléphone/email/site web. Toute réservation est confirmée après réception du règlement.

 

En cas d’annulation de la part du Client :

• Plus de 24 heures avant la prestation : remboursement ou report possible.

• Moins de 24 heures avant la prestation : le paiement ne sera pas remboursé, la prestation sera reporté.

 

4. Règlement intérieur

• Les enfants doivent rester sous la surveillance d’un adulte.

• Pour le respect de tous, les téléphones doivent être en mode silencieux.

• Les animaux de compagnie sont acceptés.

• Toute personne présentant des comportements inappropriés pourra être invitée à quitter les lieux.

 

5. Tarifs et paiement

Les prix affichés sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement peut s’effectuer :

• En espèces.

• Par carte bancaire.

• Par chèque (sur présentation d’une pièce d’identité).

 

Pour les prestations de bien-être, un acompte peut être exigé à la réservation.

 

6. Responsabilité

L’Établissement décline toute responsabilité en cas de :

• Allergies alimentaires non signalées préalablement par le Client.

• Réactions aux produits utilisés lors des prestations de bien-être, sauf en cas de négligence de notre part.

 

Le Client est responsable de ses effets personnels. L’Établissement ne pourra être tenu responsable des pertes ou vols.

 

7. Bons cadeaux

Les cartes cadeaux émises par L’Établissement sont valables (6 mois) à compter de la date précisée sur le bon. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.

 

8. Confidentialité et données personnelles

Les données collectées lors des réservations ou achats sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de nos services. Conformément à la loi RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles en nous contactant à unevieplusendouceur@gmail.com.

 

9. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. Si aucune résolution n’est trouvée, les litiges seront soumis à la juridiction compétente de [ville].

 

10. Modifications des conditions générales

L’Établissement se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. Les versions actualisées seront disponibles sur place et sur notre site web.